【お問い合わせフォーム利用規約】
1.ご利用に当たっての注意事項
・お問い合わせフォーム及びチャットフォームは、株式会社SUBARU(以下「当社」)が提供するサービスである「SUBAROAD」専用のフォームとなります。
・お問い合わせの内容によりましてはお答えできない場合もございます。大変恐縮ですが、頂戴しました全てのお問い合わせへの返信・対応をお約束するものではございません。
・匿名のお問い合わせやご連絡先が不明のお問い合わせについては、対応いたしかねますので予めご了承ください。
・お問い合わせの内容により、お答えまで時間を要する場合がございます。また、当社休業日の場合は、翌営業日以降の返信となる場合がございます。予めご了承ください。
・当社の責によらない事由により当社からの返信を受信又は確認できないことから発生した不利益については、当社では一切の責任を負いません。
・お問い合わせフォーム及びチャットフォームは、日本国内専用となります。日本国内から日本語で入力いただきますようお願いいたします。


2.お客様の個人情報のお取扱いについて
(1)管理・保護
・お客様の個人情報の管理・取り扱いにつきましては、SUBAROADの特設サイトにてご案内しておりますのでご確認ください。(https://sdi-lab.jp/subaroad/app/privacy_policy.html.com)
・お客様の個人情報の管理・取り扱いにつきましては、上記のプライバシーポリシーに沿って充分に注意を払い、厳重にアクセス制限された環境下で保管いたします。

(2)利用目的
・お問い合わせフォーム及びチャットフォームにご入力いただいた各種の問い合わせ・ご要望・ご相談・苦情にお答えするため
・当社において取り扱う商品・サービスなどの品質改善、市場分析、企画・開発、販売施策の立案又は顧客満足度向上策の検討のため
・統計調査(統計調査には氏名等、個人を特定できる情報は使用致しません)のため
・法令・条例及びその他の規則などを遵守するため