こちらは、ハンスグローエジャパンのメンテナンス受付ページです。
メンテナンス受付サイト規約を必ずご確認いただき、内容に同意いただけましたら、下記にチェックを入れ次に進んでください。
※当社取扱い製品には、「hansgrohe」または「AXOR」のロゴが表示されています。「GROHE」ロゴの製品は別会社のものですので、入力を終了し該当会社様へお問い合わせください。

※お問合せいただいてから2~3日経過しても弊社から返信がない場合、迷惑メールフォルダに振り分けをされている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認いただいてもメールが届いていない場合、お手数ですがts@hansglohe.co.jpまでご連絡ください。


 
□適用
・この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ハンスグローエジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するハンスグローエメンテナンス受付窓口のWEB受付サイト(以下「本サイト」といいます。)を利用いただく際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意した上で本サイトをご利用ください。
・本サイトは、株式会社プレステージ・コアソリューション(以下「当社提携会社」といいます。)が運営・管理します。
 
□本サイトのサービス内容
本サイトは、インターネットを介して当社製品のメンテナンス相談を受付致します。本サイトの利用者に入力いただいた情報や添付画像をもとに、当社担当者より回答、もしくは詳細確認の連絡を差し上げます。
 
□権利帰属
本サイトに関する一切の知的財産権(特許権、実用新案権、意匠権、著作権、商標権その他知的財産に関して法令により定められた権利または法律上保護される利益にかかる権利であり、以下同様とします。)は、すべて当社または当社提携会社に帰属しているものであり、利用者が利用するにあたり、利用者に対して、本規約で明示的に認められた場合を除き、当社または当社提携会社の有する本サイトに含まれる知的財産権の利用を許可するものではありません。

□利用料金
本サイトの利用料金は無料です。ただし、本サイトの利用にあたって発生するスマートフォン等の購入費用および本サイトの利用に伴う通信料は、利用者の負担となります。

□本サイトの内容変更等
当社および当社提携会社は、本サイトの内容の変更、追加、一部停止、一時的な中断または終了を行う場合があります。

□利用規定の変更
当社および当社提携会社は、目的遂行に必要な場合または経済情勢の変動等のやむを得ない事情が生じた場合、利用者の承諾または事前通知なく、本利用規定を変更できるものとします。

□本サービスの提供の停止等
・当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1)本サイトの保守点検または更新等を行う場合
(2)地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サイトの提供が困難となった場合
(3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4)その他,当社または当社提携会社が本サイトの提供を困難と判断した場合
・当社および当社提携会社は,本サイトの提供の停止または中断により,利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害について,理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
 
□禁止行為
利用者は、故意または過失の如何を問わず以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)公序良俗に反する行為
(2)詐欺的行為その他の犯罪行為に関連する行為
(3)当社および当社提携会社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
(4)本サイトの運営を妨害するおそれのある行為
(5)他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(6)他の利用者に成りすます行為
(7)当社および当社提携会社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(8)その他,当社および当社提携会社が不適切と判断する行為
 
□個人情報の取り扱い
・当社は、取得した個人情報を当社プライバシーポリシーに従ってこれを取扱うものとします。また、当社は本サービスの改善または利用者に対してサービスもしくは技術の提供を行うために、ユーザーを個人的に識別しない方法により、これらの個人情報等を利用することができます。
・当社提携会社は、取得した個人情報を当社提携会社の定めるプライバシーポリシーに従ってこれを取り扱うものとします。

□免責事項
・当社および当社提携会社は、本サイトの利用に関して利用者が被った次の損害については、一切の責めを負わないものとします。
(1)本利用規定に記載された利用方法の違反等、利用者の責めに帰すべき事由により生じた損害
(2)本サイトの内容変更または廃止による損害
  
□損害賠償
当社および当社提携会社は、利用者の故意または過失の如何に関わらず、本規約の内容に違反した場合や本サイトを不正に利用したことで、当社および当社提携会社に損害を与えた場合は、当該利用者に対して損害賠償請求(弁護士費用を含みます。)を行う場合があります。

□準拠法・管轄裁判所
本規約は日本法に基づくものとし、本サイトの利用または本規約に関連して当社と利用者の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
 
(附則)
本規約は2020年11月1日より適用されます。